Buku ini memberikan panduan praktis untuk memahami pikiran dan perasaan orang lain dengan mengamati berbagai tanda non-verbal, seperti ekspresi wajah, bahasa tubuh, nada bicara, tatapan mata, dan tingkah laku. Dengan kata lain, buku ini mengajarkan kita cara "membaca" orang lain tanpa mereka harus berbicara secara eksplisit.